2026廣東客戶滿意度測評項目框架招標招標公告
（項目編號：CG0300022002274117）
1.招標條件
本招標項目2026廣東客戶滿意度測評項目框架招標， 該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述：2026年廣東客戶滿意度測評項目框架招標，本次招標的具體項目及其服務期最終以廣東根據實際投資計劃下達及項目需求單位實際委托開展的項目及其要求為準，在實施過程中如遇項目調整、新增則以廣東或項目需求單位調整后、新增的為準。
2.2招標范圍：本項目為2026年廣東客戶滿意度測評項目公開招標，主要為開展用電客戶對電力企業提供的電力產品及服務進行滿意度測評活動，并出具測評結果進行驗收，配合地市局完成成果公開發布或推廣，包含制定客戶滿意度測評工作計劃、制定工作實施方案等工作，具體詳見《咨詢任務書》(具體工作內容按實際委托為準)。
2.3招標項目所在地區：廣東省。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標分類：框架（框架招標有效期：1.框架招標結果生效時間
（1）如本框架招標結果中標通知書發出之日無有效框架招標結果，則本框架招標結果有效期自中標通知書發出之日起截止至2026 年12月31日。
（2）如本框架招標結果中標通知書發出之日上一框架招標結果未結束，則本框架招標結果有效期自上一個框架招標結果結束之日起至2026年12月31日。
2.投標人參與本項目投標，必須充分認識和無條件承擔上述風險，當出現《中國電力招標采購網供應商不良行為處理管理細則》所列情況、框架結果有效期內出現履約及其他問題時，招標人有權對發生不良行為（或履約、運行、質量等其他問題）的投標人或中標人進行處理，并依法追究責任。）
2.6標的清單及分包情況：
| 1 | 2026年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 | 367.24 | 2026年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 | 367.24 | 100%，綜合單價詳見（最高限價）綜合單價明細表 | 1 | 自中標通知書發出之日起至2026年12月31日止 | 否 | / |
備注：
（1）除不受限制的特殊包外，一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數的標包。
（2）招標公告所列采購金額是預估量，最終以實際框架結果有效期內發生的采購量為準。招標人在框架結果有效期內將按照各標包的預估金額進行需求分配,框架協議結束時的最終分配金額與預估金額可能存在一定偏差：
1）部分標包可能出現部分單位協議期內無實際需求。
2）部分標包可能出現因實際需求僅為單一項目不能拆分導致分配金額存在偏差。
招標人有權對中標人的分配情況進行公開。請在知悉并接受上述條件的情況下參與本項目的投標。
（3）中標單位最終與下表對應單位簽訂合同。
| 1 | 陽江 | 13.20 |
| 2 | 江門 | 20.00 |
| 3 | 潮州 | 18.24 |
| 4 | 東莞 | 19.80 |
| 5 | 河源 | 19.80 |
| 6 | 惠州 | 19.43 |
| 7 | 揭陽 | 19.80 |
| 8 | 茂名 | 19.61 |
| 9 | 梅州 | 20.14 |
| 10 | 清遠 | 20.99 |
| 11 | 汕頭 | 19.50 |
| 12 | 汕尾 | 20.00 |
| 13 | 韶關 | 17.17 |
| 14 | 湛江 | 19.96 |
| 15 | 肇慶 | 20.00 |
| 16 | 珠海 | 20.00 |
| 17 | 云浮 | 20.00 |
| 18 | 佛山 | 19.80 |
| 19 | 中山 | 19.80 |
2.7報價表及報價要求：采用費率報價，投標費率≤100%，且不低于其成本為有效報價。投標費率＜80%時，應在投標文件中附成本分析報告，充分說明單價和費用的組成、降低成本的合理措施及在其他工程中應用過的經驗等，否則視為原則性不響應招標文件要求，作否決投標處理。
2.8結算方式：本項目以固定綜合單價方式包干，按實結算。結算價=Σ最高限價(綜合單價)*中標費率*最終驗收各有效樣本數。
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
| 序號 | 內容 |
| 1 | 投標人必須按照要求，在（)中列入嚴重違法失信企業名單。 |
| 7 | 投標人沒有被“信用中國”網站（)或“中國執行信息公開網” 列入失信被執行人名單。 |
| 8 | 不接受聯合體投標。 |
3.2專用資格要求
| 序號 | 內容 | 關聯品類/標的/標包 |
| 1 | 業績要求：提供不少于1份近3年（投標截止時間前36個月內，以簽訂合同時間為準） 的滿意度測評或滿意度調查類項目實施業績（合同關鍵頁（含合同首頁、簽字蓋章頁、服務內容頁及金額頁）），并提供業績相關部分發票證明（不少于1份）。 | 2026年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 |
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取方式
本招標項目采用電子招標投標方式，根據《電子招標投標辦法》規定，投標人應當在招標公告載明的 注冊登記，如實遞交有關信息，并經 運營機構驗證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標采購網供應商不良行為處理管理細則》等制度進行處理。
11.
未在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機：18811547188
聯系人：李楊
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微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術及商務信息服務費后，查看項目業主，招標公告并下載資格預審范圍，資質要求，
招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區招標信息詳細內容為準。
編輯：csg.cn