黃河上游水電開發有限責任公司信息機房IT基礎設施維保服務項目招標公告

2．項目概況與招標范圍

2.1 項目概況

項目地點：青海省西寧市五四西路 43 號黃河公司信息機房及數據機房

項目背景及目標：

為保障黃河公司本部信息化機房 IT 基礎設施及各配套系統的正常穩定運行，現需對黃河公司本部 IT 基礎設施進行全面維保，主要服務內容包含根據招標人對服務內容的具體要求，投標人派遣維保服務工程師負責招標人梯調大樓 IT 設備的整體維保，并提供相應的備品備件服務，按時完成維保服務工作并保證梯調大樓 IT 設備的正常運行。本項目目標：

1)  保障核心系統穩定運行，確保 ERP 系統硬件設備、存儲設備、虛擬桌面硬件設備、無線網絡系統、工業電視系統安全防護設備等核心 IT 設備 7×24 小時不間斷、無故障運行，滿足日常辦公與生產業務連續性需求。

2)  支撐 ERP 系統在運維服務期內歷史查詢數據功能，確保數據存儲安全、可查、可用，符合集團信息化管理合規標準。

3)  保障網絡與安全設備正常運轉確保 AC 控制器、防火墻、存儲交換機、網關等網絡與安全設備穩定工作，保障無線網絡、內網訪問、數據傳輸安全可靠， 筑牢機房網絡安全防線。

4)  提升設備運維響應與處置效率建立全流程維保服務機制，實現設備故障快速排查、及時修復、定期巡檢， 降低老舊設備故障率，延長設備使用壽命，提升整體運維服務質量。

項目期限及履約要求：

1)  服務周期：1 年，自合同約定生效日起計算。

2)  駐場 / 響應要求：按甲方要求提供 7×24 小時運維保障，關鍵時段提供現場支持。

3)  履約穩定性：服務期內不得擅自更換核心技術人員，降低服務標準、轉包或分包。

4)  年度考核：每季度開展服務質量考核，不合格須限期整改，連續不合格甲方有權終止合同。

2.2 招標范圍

(1)   本項目招標范圍機房設備 1 年運維維保服務，覆蓋 20 樓信息機房和數據中心機房IT 設備與基礎設施，包含定期巡檢、故障處理、備件保障、系統維護、技術支持、文檔交付等全流程運維服務，具體維保設備和系統范圍如下：

(2)   月度、季度巡檢及重保期間運維人員駐場服務，每年不少于 60 天。

(3)   提供運維期內所有運維服務對應的技術文檔整理與交付，包含月度巡檢報告、季度巡檢報告、年度巡檢報告、故障處置記錄、備件更換臺賬、重保服務總結等， 確保所有服務過程可追溯、結果可核驗。

(4)   協助甲方完成運維設備臺賬更新，配合梳理現有 IT 設備資產信息，及時標注設備變更、備件更換情況，保障資產信息準確完整。

(5)   配合甲方審計、檢查、應急演練與業務連續性保障。

3．投標人資格要求

3.1 投標人基本資格要求

（1）投標人具有獨立訂立合同的資格；

（ 2 ） 投標人經營狀況良好 ， 具有良好的資信和信用（以 “ 信用中國 ” 網站查詢為準, 沒有被列入嚴重失信主體名單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產停業、財產被接管、凍結、破產狀態；應提供經獨立審計機構出具的財務審計報告和報表、納稅人資格證明；

（3）投標人近 36 個月內(含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；

（4）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位不得在同一標段投標；

（5）投標人沒有處于相關文件確認的禁止投標的范圍和處罰期內；未被列入供應商涉案“黑名單 ”。

3.2 專用資格條件

（1）投標人具有 CCRC 信息系統安全運維服務三級及以上證書；

（2）無線及虛擬化軟件系統須提供制造廠商針對本項目出具的授權委托書以及一年的原廠售后服務承諾函；

（3）投標人近 24 個月內(含，自投標截止日起往前推算)不存在較大及以上生產安全責任事故且近 12 個月(含，自投標截止日起往前推算)在系統未發生人身死亡事故，并提供證明材料或自證承諾書；