中國南航集團進出口貿易 （以下簡稱“招標代理機構”）受廣東南航電子商務 （以下簡稱“招標人”）的委托，現對廣東南航電子商務 2026年客服業務離場外包采購項目進行公開招標。
1、招標項目簡介
1.1 招標項目名稱：廣東南航電子商務 2026年客服業務離場外包采購項目。
1.2 項目編號：CZ2025005348
1.3 項目類別：服務類。
1.4 資金來源：企業自籌資金。
1.5 招標內容、數量、限價或預算：
本次采購是通過公開招標的方式選取一名中標人，對廣東南航電子商務 所需的2026年客服業務離場外包項目提供服務。
| 招標內容 | 預計采購數量 | 單價限價 （ （含稅） | 總價限價（含稅人民幣） |
| 廣東南航電子商務 2026年客服業務離場外包服務 | 1批次 | 成都：7.53元 重慶：7.53元 長沙：7.07元 合肥：7.42元 西安：7.69元 鄭州：7.53元 | 2880萬元 |
注：1、以上均為含稅價。因國家稅務政策變化導致增值稅率發生變化時，按新的增值稅率執行，協議價=協議簽訂時的不含稅價*(1+新稅率)。協議簽訂時的不含稅價＝(協議約定的含稅價、價外費用)/(1+協議簽訂時適用的稅率)。
2、本項目采用框架（無固定總金額）采購模式。投標人必須對全部內容進行報價，如有缺漏或超過最高限價（單價）的報價，將導致投標無效。本次采購數量和對應的總價僅為初步的預估上限，不視為招標人對中標人作出任何必然采購或采購金額的承諾，合同期內的采購數量可能會有所增減，招標人有權按實際需要調整，最終采購數量以招標人實際采購需求、訂單為準，并按實際交易數量進行結算。除符合法律、法規、政府政策等規定的以外，采購單價不再進行調整。
3、單價限價已包含履行合同所有業務外包服務費用，包括但不限于相關員工招聘、人事管理、教育培訓、團隊管理、行政管理、業務管理、場地設備、專線、稅費等費用。招標人不再支付任何其他費用。
1.6 服務地點及服務期限：
| 服務內容 | 服務地點 | 服務期 |
| 主要負責甲方承接的中文客服業務服務，包括但不限于國內 | 中標人提供的場地（服務地點位于成都、重慶、合肥、長沙、西安、鄭州中的任意一座城市） | 2年（由中標人與招標人在簽訂具體采購合同時確定具體服務起始日期）。 |
1.7 合同期限： 自合同生效之日起2年，具體起始時間以雙方簽署合同內容為準。
1.8 本項目只接受在 或招標人于本文件中指定的網站下載本招標文件的投標人投標。
1.9 本項目提供的產品/服務應符合中國現行各項安全管理相關法律、法規、規章、政策和管理規范等規定及要求。本項目鼓勵使用低碳、新能源、節能、環保產品。
2、投標人資格要求
參加本項目投標的投標人必須符合下列要求：
2.1 投標人必須是具有承擔民事責任能力的，在中華人民共和國境內（不含港澳臺）注冊的法人或其他組織，具備合法有效的營業執照。如 投標，須取得總公司的授權。（注意：供應商須提供有效的營業執照掃描件；如 參加，須提供 、總公司有效的營業執照掃描件、 自身滿足以上要求的證明材料以及總公司針對本項目的授權文件；授權文件請按照投標文件格式五要求填寫。）
2.2 分支機構（ ）以自己名義投標的，不得使用法人（總公司）的資質與業績。
2.3與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或個人，以及單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同實體，應當主動回避，不得參加本項目同一標段（已劃分標段的）或本項目投標。分支機構（ ）與法人（總公司）、同一法人（總公司）下設的多家分支機構（ ）不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.4 投標人在經營活動中未被列入“嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”（注意：須提供國家企業信用信息公示系統中此項完整內容截圖或報告）或“嚴重失信”（注意：須提供信用中國網站中此項完整內容截圖或報告）”，或者在
備注：您的權限不能瀏覽詳細內容,非正式會員請聯系辦理會員入網注冊事宜，并繳費成為正式會員后登錄網站會員區可查看招標公告、招名方式或下載報名表格等詳細內容！為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準。
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來源：中國電力招標采購網?編輯：csair